Termini di Servizio

1. Oggetto del servizio

Il presente sito offre servizi a carattere esclusivamente educativo e formativo nel campo dell’apprendimento della lingua italiana.

I servizi comprendono:

• fornitura di contenuti didattici digitali (libri elettronici in formato EPUB3)
• accesso a strumenti interattivi linguistici online per esercitazioni pratiche

Tutti i servizi sono destinati all’apprendimento autonomo e costituiscono supporto allo studio.

2. Natura del servizio

I servizi offerti:

• rientrano nell’ambito della formazione non regolamentata
• hanno natura di servizi educativi digitali
• non implicano attività di commercio al dettaglio
• non comportano produzione o distribuzione materiale di beni

Il rapporto con l’utente è limitato all’accesso a contenuti e strumenti didattici.

3. Libri elettronici (EPUB3)

3.1 Licenza d’uso

I contenuti digitali sono forniti all’utente in forma di:

• licenza personale, non esclusiva e non trasferibile

per finalità esclusivamente educative.

3.2 Limitazioni

È vietato:

• distribuire o rivendere i contenuti
• modificarli per fini commerciali
• condividerli pubblicamente

4. Strumenti interattivi

4.1 Descrizione

Gli strumenti interattivi rappresentano:

• un’estensione pratica dei contenuti didattici
• un ambiente digitale per l’esercizio linguistico

4.2 Accesso

L’accesso avviene tramite credenziali personali ed è subordinato all’attivazione del servizio.

5. Gestione dei pagamenti

I pagamenti relativi ai servizi offerti sul sito sono gestiti da un fornitore terzo indipendente che opera in qualità di:

Merchant of Record (MoR)

Tale soggetto è responsabile di:

• elaborazione dei pagamenti
• gestione dell’IVA
• emissione delle fatture
• eventuali rimborsi

6. Ruolo del gestore del sito

Il gestore del sito:

• non gestisce direttamente i pagamenti
• non agisce come venditore nei confronti dell’utente finale
• non svolge attività di commercio elettronico diretto

Il rapporto economico relativo alla transazione è instaurato esclusivamente tra l’utente e il Merchant of Record.

7. Accesso ai servizi e attivazione

Il gestore del sito è responsabile della:

• messa a disposizione dei contenuti educativi
• abilitazione dell’accesso ai servizi digitali

L’attivazione dell’accesso avviene generalmente in modo automatico a seguito della conferma del pagamento.

8. Problemi tecnici e verifica delle transazioni

In caso di:

• mancata attivazione dell’accesso
• ritardi nella sincronizzazione dei dati di pagamento
• problemi tecnici (es. webhook o comunicazioni tra sistemi)

l’utente può contattare il nostro servizio di assistenza.

Il gestore potrà:

• verificare manualmente lo stato della transazione
• collaborare con il Merchant of Record
• abilitare l’accesso ai contenuti, ove il pagamento risulti effettuato

9. Assistenza clienti

L’assistenza è fornita tramite la sezione del sito:

“Assistenza clienti”

L’assistenza riguarda esclusivamente:

• accesso ai contenuti
• attivazione dei servizi
• problemi tecnici
• funzionamento degli strumenti didattici

10. Limitazioni dell’assistenza

Il gestore:

• non gestisce pagamenti, fatturazione o rimborsi
• non ha accesso completo ai sistemi del Merchant of Record
• non è responsabile per errori imputabili esclusivamente al sistema di pagamento

L’intervento del gestore è limitato alla gestione dell’accesso e non costituisce attività di vendita o intermediazione commerciale.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore.

L’utente acquisisce esclusivamente il diritto di utilizzo per finalità educative personali.

12. Esclusione di qualificazione commerciale

Il gestore dichiara che l’attività svolta:

• rientra nell’ambito dei servizi educativi digitali
• non costituisce attività commerciale al dettaglio
• non configura attività artigianale

I servizi consistono esclusivamente nella creazione e messa a disposizione di contenuti e strumenti didattici.

13. Responsabilità

Il servizio:

• non garantisce risultati specifici nell’apprendimento
• è fornito come supporto allo studio

14. Recesso

Per i contenuti digitali:

• l’utente accetta la perdita del diritto di recesso una volta iniziato l’utilizzo

Per eventuali abbonamenti:

• la disdetta è possibile in qualsiasi momento
• ha effetto alla fine del periodo già pagato

15. Legge applicabile

Il presente accordo è regolato dalla legge italiana.