1. Oggetto del servizio
Il presente sito offre servizi a carattere esclusivamente educativo e formativo nel campo dell’apprendimento della lingua italiana.
I servizi comprendono:
- fornitura di contenuti didattici digitali (libri elettronici in formato EPUB3)
- accesso a strumenti interattivi linguistici online per esercitazioni pratiche
Tutti i servizi sono destinati all’apprendimento autonomo e costituiscono supporto allo studio.
2. Natura del servizio
I servizi offerti:
- rientrano nell’ambito della formazione non regolamentata
- hanno natura di servizi educativi digitali
- non implicano attività di commercio al dettaglio
- non comportano produzione o distribuzione materiale di beni
Il rapporto con l’utente è limitato all’accesso a contenuti e strumenti didattici.
3. Libri elettronici (EPUB3)
3.1 Licenza d’uso
I contenuti digitali sono forniti all’utente in forma di:
- licenza personale, non esclusiva e non trasferibile
per finalità esclusivamente educative.
3.2 Limitazioni
È vietato:
- distribuire o rivendere i contenuti
- modificarli per fini commerciali
- condividerli pubblicamente
4. Strumenti interattivi
4.1 Descrizione
Gli strumenti interattivi rappresentano:
- un’estensione pratica dei contenuti didattici
- un ambiente digitale per l’esercizio linguistico
4.2 Accesso
L’accesso avviene tramite credenziali personali ed è subordinato all’attivazione del servizio.
5. Gestione dei pagamenti
I pagamenti relativi ai servizi offerti sul sito sono gestiti da un fornitore terzo indipendente che opera in qualità di:
Merchant of Record (MoR)
Tale soggetto è responsabile di:
- elaborazione dei pagamenti
- gestione dell’IVA
- emissione delle fatture
- eventuali rimborsi
6. Ruolo del gestore del sito
Il gestore del sito:
- non gestisce direttamente i pagamenti
- non agisce come venditore nei confronti dell’utente finale
- non svolge attività di commercio elettronico diretto
Il rapporto economico relativo alla transazione è instaurato esclusivamente tra l’utente e il Merchant of Record.
7. Accesso ai servizi e attivazione
Il gestore del sito è responsabile della:
- messa a disposizione dei contenuti educativi
- abilitazione dell’accesso ai servizi digitali
L’attivazione dell’accesso avviene generalmente in modo automatico a seguito della conferma del pagamento.
8. Problemi tecnici e verifica delle transazioni
In caso di:
- mancata attivazione dell’accesso
- ritardi nella sincronizzazione dei dati di pagamento
- problemi tecnici (es. webhook o comunicazioni tra sistemi)
l’utente può contattare il nostro servizio di assistenza.
Il gestore potrà:
- verificare manualmente lo stato della transazione
- collaborare con il Merchant of Record
- abilitare l’accesso ai contenuti, ove il pagamento risulti effettuato
9. Assistenza clienti
L’assistenza è fornita tramite la sezione del sito:
“Assistenza clienti”
L’assistenza riguarda esclusivamente:
- accesso ai contenuti
- attivazione dei servizi
- problemi tecnici
- funzionamento degli strumenti didattici
10. Limitazioni dell’assistenza
Il gestore:
- non gestisce pagamenti, fatturazione o rimborsi
- non ha accesso completo ai sistemi del Merchant of Record
- non è responsabile per errori imputabili esclusivamente al sistema di pagamento
L’intervento del gestore è limitato alla gestione dell’accesso e non costituisce attività di vendita o intermediazione commerciale.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore.
L’utente acquisisce esclusivamente il diritto di utilizzo per finalità educative personali.
12. Esclusione di qualificazione commerciale
Il gestore dichiara che l’attività svolta:
- rientra nell’ambito dei servizi educativi digitali
- non costituisce attività commerciale al dettaglio
- non configura attività artigianale
I servizi consistono esclusivamente nella creazione e messa a disposizione di contenuti e strumenti didattici.
13. Responsabilità
Il servizio:
- non garantisce risultati specifici nell’apprendimento
- è fornito come supporto allo studio
14. Recesso
Per i contenuti digitali:
- l’utente accetta la perdita del diritto di recesso una volta iniziato l’utilizzo
Per eventuali abbonamenti:
- la disdetta è possibile in qualsiasi momento
- ha effetto alla fine del periodo già pagato
15. Legge applicabile
Il presente accordo è regolato dalla legge italiana.